Lionzone cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm.
1. Thời gian vận chuyển:
- TP.HCM: 8 – 48 tiếng kể từ khi đặt hàng.
- Các tỉnh thành khác: 24 – 72 tiếng kể từ khi đặt hàng.
Lưu ý:
Thời gian vận chuyển có thể trễ hơn dự kiến trong các trường hợp:
- Sale off, Ngày lễ, Tết.
- Điều kiện thời tiết xấu.
- Địa chỉ giao hàng nằm ở khu vực xa xôi.
Lionzone sẽ thông báo cho khách hàng nếu có bất kỳ thay đổi nào về thời gian vận chuyển.
2. Phí vận chuyển:
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.
Phí vận chuyển cho đơn hàng dưới 500.000 VNĐ: 25.000 VNĐ.
3. Đổi trả hàng hóa:
Khách hàng có thể đổi trả hàng hóa trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm không đúng mô tả, bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển.
Chi phí vận chuyển đổi trả hàng hóa sẽ được Lionzone chi trả.
4. Quy trình đổi trả hàng hóa:
Bước 1: Liên hệ với Lionzone qua https://lionzone.com.vn để thông báo về việc đổi trả hàng hóa.
Bước 2: Gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ do Lionzone cung cấp.
Bước 3: Sau khi nhận được sản phẩm, Lionzone sẽ kiểm tra và tiến hành đổi trả hàng hóa cho khách hàng trong vòng 24 tiếng.
5. Lưu ý:
- Sản phẩm cần đổi trả phải còn nguyên vẹn, bao bì và chưa qua sử dụng.
- Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng khi đổi trả sản phẩm.
Lionzone luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển tốt nhất. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua https://lionzone.com.vn